Política de envío

En AeroxportsMX, nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente y oportuna. Sin embargo, es fundamental que nuestros clientes comprendan y acepten los siguientes puntos relacionados con la gestión de envíos y los plazos de entrega, especialmente en lo que respecta a la responsabilidad por demoras:

 

1. Procesamiento y Tiempos de Entrega Estimados

 

Una vez que tu pedido ha sido procesado y preparado por AeroxportsMX, este se entrega a la empresa de paquetería o servicio de mensajería seleccionado. Los tiempos de entrega que proporcionamos son estimados, se basan en la información que nos suministran directamente las compañías de transporte y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

 

2. No Responsabilidad por Demoras de la Paquetería

 

AeroxportsMX no se hace responsable por las demoras o retrasos en la entrega que sean ocasionados por la empresa de paquetería o mensajería una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones.

Estas demoras pueden deberse a una variedad de factores que están fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Problemas logísticos internos de la paquetería.

  • Condiciones climáticas adversas.

  • Trámites aduaneros o inspecciones (en el caso de envíos internacionales).

  • Alto volumen de envíos (como en temporadas festivas o eventos especiales).

  • Errores o problemas con la dirección de entrega proporcionada por el cliente.

 

3. Seguimiento del Envío (Tracking)

 

Proporcionaremos un número de seguimiento (tracking number) emitido por la compañía de transporte para que puedas monitorear el estado y la ubicación de tu paquete. Cualquier consulta sobre el estado exacto de tu envío o sobre posibles demoras debe realizarse directamente a la empresa de paquetería utilizando dicho número de seguimiento. AeroxportsMX actuará como facilitador para ayudarte a rastrear, pero la gestión final y la responsabilidad de la entrega recaen en el transportista.

 

4. Reclamaciones por Paquetes Extraviados

 

En el improbable caso de que un paquete se considere extraviado por la empresa de paquetería, AeroxportsMX asistirá en el proceso de reclamación ante el transportista. Sin embargo, cualquier compensación o resolución estará sujeta a los términos y condiciones de seguro y responsabilidad de la compañía de paquetería correspondiente. El tiempo de resolución de estas reclamaciones puede variar.

Al completar una compra con AeroxportsMX, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas, reconociendo que nuestra responsabilidad finaliza en el momento en que el paquete es entregado al servicio de mensajería para su transporte.